春雷万里行，服务我先行丨db真人旗舰情形新能源售后服务专项行动-公司新闻

db真人旗舰情形2022新能源产品天下服务巡检“春雷”行动已经开展两个月，本次行动旨在为天下规模内的db真人旗舰情形新能源客户开展系统、整体的装备巡检、装备维护、装备使用培训等多方面的优质服务，为客户排忧解难，解决后顾之忧。

阻止现在，“春雷”行动已经对19个省份，共计120余家客户单位举行了“管家式”驻点服务事情。此次行动深入客户群体，真正为客户办实事，受到了客户的高度认可。行动接下来将会在东部、南部、北部继续发力，确保笼罩所有db真人旗舰情形新能源客户。
通过此次“春雷”行动，db真人旗舰情形建设并固化了新能源装备交付包管和装备按期巡检的新能源服务的行动，牢靠并完善了新能源产品服务系统，我们将继续秉持贴近客户的服务态度，坚持做好新能源产品的服务包管事情。

包管交付全程护航

包管交付：为包管车辆顺遂交付并开展后续服务事情，db真人旗舰情形“春雷”行动小组快速下达车辆生产指令并挑唆现有车辆资源，实验“管家式“驻点服务——车辆交付后建设客户车辆档案，驻点客户单位所在都会6个月并对客户举行装备使用、装备维护、装备保养等方面的服务事情，全程护航！

专项培训：为增强客户用车养车意识，及格上岗，“春雷”行动小组为客户组织了涵盖了车辆准确操作指南、车辆突发故障处置惩罚、车辆入库保养等多方面内容的专项培训，有助于让客户准确使用装备。

后勤包管：db真人旗舰情形在后勤包管等方面也为客户展现出了无微不至的眷注，车辆交付前为客户量身定做充电桩装置维护计划，包管车辆正常运作；车辆交付后协助客户举行车辆上牌事情，协助车辆快速投入作业，整体实现车辆交付到车辆使用多级包管与服务。

装备巡检专业诊断

装备巡检：db真人旗舰情形现在有3500余台新能源环卫装备服务于各大都会，此次“春雷”行动，行动小组自动开展了天下规模内的新能源环卫装备巡检服务，提前为客户举行车辆性能测试、要害零配件检查、整体电路检查等多项巡检服务，确保车辆时刻坚持最优的事情状态。

平台报修：为确保能够实时服务各地新能源客户，db真人旗舰情形建设了行业首创的“数字化售后服务管理平台CSS”，客户可通过该平台快速搜索外地售后服务站、车辆配件商城等相关信息，“一键报修”。

在本次“春雷”行动中，db真人旗舰情形增强了自身服务团队和服务手艺的建设与提升，拥有了强盛的服务包管团队和遍布天下的服务机构。现在，db真人旗舰情形在深圳、北京、唐山等地设立了多家新能源服务包管中心，并在天下规模内配备了300家直属服务网点，配备近500名db真人旗舰情形售后服务工程师，力争“客户至上，卓越服务”。
db真人旗舰情形2022新能源产品天下服务巡检“春雷行动”没有止步，新能源环卫装备售后服务的新篇章也在继续誊写，“想客户之所想、急客户之所急”时刻提醒着每一位db真人旗舰人，一直朝着客户定心、客户知足的目的而斗争。